בעיצומה של עונת הקיץ, המתאפיינת ביציאות לחופשות ובבתים ריקים ולנוכח העלייה במקרי הפריצה בתקופה זו מודיעה מוקד אמון, חברת המוקד והאבטחה המובילה בישראל, על תגבור מערך השירותים המשולבים של החברה: פיקוח חכם מרחוק ותגובה פיזית מהירה בשטח.
השירות כולל ניטור בזמן אמת במוקד המבצעי, זיהוי יזום של פעילות חשודה, ושליחת סיירים מקצועיים למקום גם ללא התרעה מוקדמת מצד הלקוח.
השירות מיועד הן למי שעוזבים את ביתם לתקופות קצרות או ארוכות, והן למבקשים לשפר את רמת הביטחון והשליטה בבית גם בשגרה.
"כולם טסים ויותר, ובתים ועסקים נשארים ריקים" מסבירה לילך סויד מנכ"לית חטיבת המוקד והטכנולוגיות במוקד אמון "עם עלייה חדה ביציאות לחו"ל בקיץ ובחגי תשרי, קבוצת מוקד אמון, חברת האבטחה והמוקד הגדולה בישראל, מודיעה על תגבור משמעותי של שירותי ההגנה מרחוק שהיא מציעה. השירותים מיועדים למי שעוזב את הבית לתקופות קצרות או ממושכות, וגם למי שמבקש לחזק את תחושת הביטחון בשגרה"
במרכז המענה עומדים שני שירותים ייחודיים
🔸 מוקד צופה – מערכת ניטור חכמה המופעלת על ידי צוות אנושי מיומן, המנטר בזמן אמת מצלמות ומערכות אבטחה, מזהה פעילות חשודה ויוזם תגובה מיידית.
🔸 סיור יזום – שירות המשלב נוכחות פיזית יזומה של סיירים מקצועיים, גם בהיעדר התרעה מוקדמת, בהתאם לאפיון מוקדם של סיכונים או תקופות רגישות כמו חופשות וחגים.
שילוב השירותים מבטיח מעטפת הגנה רציפה לבית ולעסק גם כשאתם לא שם.
מוקד צופה של מוקד אמון הוא שירות מתקדם לניטור מצלמות אבטחה בזמן אמת ע"י צוות מקצועי במוקד מבצעי הפועל 24/7. "במקרה של זיהוי תנועה חריגה או התראה ממערכת האזעקה, מוקדן מיומן צופה במצלמות בזמן אמת, יבצע אימות חזותי מיידי, ויפעיל תגובה מהירה, כולל הזנקת סיירים, כוחות ביטחון ויצירת קשר עם בעלי הנכס / והאחראים מטעמו" מסבירה לילך סויד, מנכ"לית חטיבת המוקד והטכנולוגיות במוקד אמון.
מוקד צופה מאפשר אימות מיידי של אירועים חשודים, מניעת אזעקות שווא, תגובה חכמה ומותאמת למצב בשטח, תיעוד וידאו לכל אירוע לצרכים ביטוחיים ומשפטיים.
בנוסף, אחד השירותים המרכזיים שמקבלים כעת חיזוק מיוחד הוא שירות הסיור היזום בזמן שהלקוח לא בארץ" מסבירה סויד, "ביקורים פיזיים של סיירי המוקד בבית הלקוח בזמנים משתנים, גם בהיעדר התרעה או אזעקה, זה צורך אמיתי שעולה מהשטח. מדובר בשכבת הגנה נוספת שמייצרת נוכחות מרתיעה, מעצימה את תחושת הביטחון, ומעניקה ללקוחות שקט אמיתי גם בחו"ל".
שירות הסיור היזום של מוקד אמון מאפשר ללקוחות להזמין נוכחות של סייר מקצועי, בזמנים משתנים לפי הצורך גם כשאין התרעה או אירוע. "הסיור מתבצע בנקודות זמן לא קבועות מראש, ובכך יוצר נוכחות בלתי צפויה שמרתיעה גורמים עוינים ויוצרת תחושת ביטחון אמיתית" מוסיפה סויד.
שרות סיור יזום מציע סיורים בזמנים משתנים לבחירת הלקוח, מעגל הגנה נוסף – גם כשאין התרעה, נוכחות פיזית שמרתיעה פורצים ומבקרים לא רצויים, כולל דיווח בזמן אמת ללקוח על כל סיור שבוצע.
החברה מדגישה כי השירות מתאים במיוחד ללקוחות שטסים לחו"ל, יוצאים לסופי שבוע ארוכים או פשוט מבקשים פתרון אקטיבי בתקופה שבה תחושת הביטחון מתערערת. "אנחנו רואים עלייה ברורה בביקוש בתקופות הקיץ ובחופשי חגים, גם בקרב לקוחות ותיקים וגם מצד לקוחות חדשים, שמחפשים את האיזון בין תחושת ביטחון לבין חופשה נטולת דאגות". מוסיפה סויד.
לצד השירות, מוקד אמון מפרסמת גם טיפים פשוטים אך חשובים לשמירה על הבית בזמן היעדרות – בהם:
- סגרו חלונות ותריסים – גם בקומות עליונות. אל תתנו לפורצים סיבה לקפוץ לביקור.
- בדקו שכל הדלתות נעולות ומאובטחות – כולל דלתות צדדיות, מחסן וחצר.
- נתקו מוצרי חשמל שאינם חיוניים – זה גם בטיחותי וגם חסכוני.
- אל תשאירו מפתחות מוחבאים ליד הבית – הפורצים כבר מכירים את המקומות האלה.
- ודאו שמערכת האזעקה פועלת ומחוברת למוקד 24/7 – בלי זה, אתם נשארים בלי מענה בזמן אמת.
- גזמו שיחים ועצים שעשויים להפעיל אזעקות שווא .
- הפעילו טיימרים על תאורה בבית – כדי לדמות נוכחות בזמנים משתנים.
- בקשו מקרוב משפחה או שכן לבדוק את הבית – פתיחה, אוורור, מבט חטוף… עושה את ההבדל.
- אל תפרסמו שאתם בחו"ל בזמן אמת ברשתות החברתיות
- ודאו שהמצלמות והאפליקציה פועלות כראוי
- עדכנו את המוקד עם פרטי אנשי קשר בזמן ההיעדרות – למקרה שצריך להגיע למישהו במהירות.
- דאגו לאיסוף עיתונים ודואר – תיבת דואר מלאה היא שלט: "אף אחד לא בבית!"
למידע נוסף בנושא מיגון טכנולוגי ושירותי מוקד וסיור 24/7 ניתן לפנות למוקד אמון
