סקר של המכון הגרמני לאיכות השירות בקרב צרכני מכשירי שמיעה מגלה: חברת Phonak זכתה במקום הראשון באיכות מכשירי שמיעה

סקר של המכון הגרמני לאיכות השירות בקרב צרכני מכשירי שמיעה מגלה: חברת Phonak זכתה במקום הראשון באיכות מכשירי שמיעה
קרדיט צילום: אריק שטיינר, שמוליק חזן

בסקר בלתי תלוי שנערך על ידי המכון הגרמני לאיכות השירות, השתתפו 12 מותגי מכשירי שמיעה מובילים. Phonak, שמוצריה משווקים בלעדית בישראל ע"י רשת שטיינר מכשירי שמיעה, השיגה את המקום הראשון מבחינת איכות המוצר, הנוחות ושירות הלקוחות

מכשירי שמיעה של היום הם הרבה מעבר לאביזרים המגבירים שמיעה. הטובים שביניהם משפרים משמעותית את איכות החיים בכך שהם מצליחים להנגיש צלילים, להפחית רעשים, להתאים את עצמם באופן אוטומטי ודינמי ועל סמך בינה מלאכותית למקומות שונים ולסביבות אקוסטיות שונות. מכשירי השמיעה בעלי עיצוב אסתטי, אלגנטי ונסתרים, הם מתחברים בקלות דרך קישוריות BT לטלוויזיה, לטלפון חכם, ולעוד מגוון אביזרים והם נטענים כך שאין צורך להחליף סוללות

סקר בלתי תלוי שערך המכון הגרמני לאיכות השירות בקרב צרכנים של 12 מותגי מכשירי שמיעה מובילים מגלה כי בהשוואה לסקר הקודם שקיימו לפני מספר שנים, נרשם הפעם שיפור משמעותי ברמת שביעות הרצון של הצרכנים. כ-84% השיבו כי הם מרוצים מאוד משירות הלקוחות וכ-82% הביעו שביעות רצון מאיכות מכשירי השמיעה שלהם.

עוד עולה מהסקר כי כמעט שליש מהמשתתפים בו מילאו אחר המלצת קלינאי תקשורת ואנשי מקצוע בבחירת מכשיר השמיעה. כמו כן, 75 אחוז השיבו כי הם מרכיבים את המכשירים באופן קבוע.

חברת Phonak זכתה במקום הראשון הן מבחינת איכות המוצר והן ברמת שביעות רצון הלקוחות הגבוהה ביותר, כש- 85 אחוז מהנשאלים דירגו את שירות הלקוחות כחיובי ו-88% הביעו שביעות רצון מנוחות המכשירים ומהטיפול בהם.

במקום השני דורגה חברת Signia ואילו חברת Resound דורגה במקום השלישי.

אריק שטיינר, מנכ"ל רשת שטיינר מכשירי שמיעה המשווקת הבלעדית בישראל של מוצרי Phonak: "זו גאווה גדולה לזכות במקום הראשון בסקר של המכון הגרמני לאיכות השירות. מכשירי Phonak ניצבים כיום בקידמת הבמה הן מבחינה טכנולוגית והן מבחינת איכות השמיעה בהם. אני שמח שתוצאות הסקר מאששות את מה שידוע לנו לא בכדי – מכשירי פונאק הם הנמכרים ביותר בישראל ובעולם".

מאמרים נוספים
על רקע העלייה במעבר ארגונים וחברות ישראליות לענן: איטון תחל לייבא לראשונה לישראל מיקרו דאטה סנטר
מתעצמת התחרות בשוק הענן הישראלי. על רקע העלייה במעבר של...
תם משפט זהות הצנחן השלישי בתמונה ההיסטורית של משחררי הכותל
בית המשפט הודה לצנחנים הגיבורים וביקש כי כל אחד ימשיך...
זוכרים את גיבורי המלחמה בתעודת המחצית
ברשת אמית יצרפו המורים לתעודות המחצית ציטוטים מעוררי השראה של...
בעיצומה של מלחמת חרבות ברזל: 2.5 מיליון דולר גוייסו לטובת מחקר ראשון בעולם של טראומה צבאית שיתחיל בקרוב בישראל
מדובר במחקר פורץ דרך וזו הפעם הראשונה שנשים מובילות בישראל...
בזק וקרן ג'נריישן יספקו חשמל זול וירוק ברחבי הארץ
מהלך אסטרטגי בשוק החשמל: בזק וקרן ג'נריישן קפיטל נכנסות לתחום...
getjob - הבית החדש של העבודות המזדמנות בישראל
האפליקציה החדשה, אשר מושקת היום (ג'), מיועדת גם למעסיקים וגם...
ישראלי זה הכי: כיצד סמלים ישראליים משנים את פני האופנה?
בתקופה האחרונה, ניכרת תופעה מרתקת בישראל - חיבור עמוק יותר...
מחקר איכות האוויר הגלובלי של דייסון: בשנת 2023 ב 85% מהמדינות שנסקרו נדגמה איכות אוויר נמוכה יותר בתוך מבנים מאשר אוויר בחלל הפתוח
פרויקט עולמי וראשון מסוגו Dyson Quality Air Quality Connected Data,...
יעקב מלאך, יו"ר חברת "אחוה": "העדיפו מוצרי מזון ישראלים על פני מותגים מיובאים"
החברה יוצאת בקמפיין פרסום הכולל שילוט חוצות לקידום מוצרים כחול-לבן...
סקר ה- AI הגדול: המנהלים מתלהבים מהחידושים - העובדים הרבה פחות. 73% מהמנהלים עושים שימוש בבינה מלאכותית כמעט יומיומי, לעומת 32% מהמועסקים שלהם
בסקר החדש שנערך בהזמנת זום, התברר גם כי רוב המנהלים...
דילוג לתוכן