סקר של המכון הגרמני לאיכות השירות בקרב צרכני מכשירי שמיעה מגלה: חברת Phonak זכתה במקום הראשון באיכות מכשירי שמיעה

סקר של המכון הגרמני לאיכות השירות בקרב צרכני מכשירי שמיעה מגלה: חברת Phonak זכתה במקום הראשון באיכות מכשירי שמיעה
קרדיט צילום: אריק שטיינר, שמוליק חזן

בסקר בלתי תלוי שנערך על ידי המכון הגרמני לאיכות השירות, השתתפו 12 מותגי מכשירי שמיעה מובילים. Phonak, שמוצריה משווקים בלעדית בישראל ע"י רשת שטיינר מכשירי שמיעה, השיגה את המקום הראשון מבחינת איכות המוצר, הנוחות ושירות הלקוחות

מכשירי שמיעה של היום הם הרבה מעבר לאביזרים המגבירים שמיעה. הטובים שביניהם משפרים משמעותית את איכות החיים בכך שהם מצליחים להנגיש צלילים, להפחית רעשים, להתאים את עצמם באופן אוטומטי ודינמי ועל סמך בינה מלאכותית למקומות שונים ולסביבות אקוסטיות שונות. מכשירי השמיעה בעלי עיצוב אסתטי, אלגנטי ונסתרים, הם מתחברים בקלות דרך קישוריות BT לטלוויזיה, לטלפון חכם, ולעוד מגוון אביזרים והם נטענים כך שאין צורך להחליף סוללות

סקר בלתי תלוי שערך המכון הגרמני לאיכות השירות בקרב צרכנים של 12 מותגי מכשירי שמיעה מובילים מגלה כי בהשוואה לסקר הקודם שקיימו לפני מספר שנים, נרשם הפעם שיפור משמעותי ברמת שביעות הרצון של הצרכנים. כ-84% השיבו כי הם מרוצים מאוד משירות הלקוחות וכ-82% הביעו שביעות רצון מאיכות מכשירי השמיעה שלהם.

עוד עולה מהסקר כי כמעט שליש מהמשתתפים בו מילאו אחר המלצת קלינאי תקשורת ואנשי מקצוע בבחירת מכשיר השמיעה. כמו כן, 75 אחוז השיבו כי הם מרכיבים את המכשירים באופן קבוע.

חברת Phonak זכתה במקום הראשון הן מבחינת איכות המוצר והן ברמת שביעות רצון הלקוחות הגבוהה ביותר, כש- 85 אחוז מהנשאלים דירגו את שירות הלקוחות כחיובי ו-88% הביעו שביעות רצון מנוחות המכשירים ומהטיפול בהם.

במקום השני דורגה חברת Signia ואילו חברת Resound דורגה במקום השלישי.

אריק שטיינר, מנכ"ל רשת שטיינר מכשירי שמיעה המשווקת הבלעדית בישראל של מוצרי Phonak: "זו גאווה גדולה לזכות במקום הראשון בסקר של המכון הגרמני לאיכות השירות. מכשירי Phonak ניצבים כיום בקידמת הבמה הן מבחינה טכנולוגית והן מבחינת איכות השמיעה בהם. אני שמח שתוצאות הסקר מאששות את מה שידוע לנו לא בכדי – מכשירי פונאק הם הנמכרים ביותר בישראל ובעולם".

מאמרים נוספים
תם מבצע תיק לכל ילד: מאות ילדים ממשפחות נצרכות יחלו את שנת הלימודים עם ציוד חדש
ראשי עמותת סל"ע , עשרות המתנדבים, בהם עובדי חברת בזק...
נולדה לשטח, מתאימה גם ליום־יום
מותג ההנעלה הברזילאי העולמי ADRUN, הפועל במעל ל־60 מדינות בעולם...
השעון האייקוני בכל הזמנים חוזר בדיוק בזמן לפתיחת שנת הלימודים
ענקית השעונים היפנית CASIO מציגה לקראת החזרה ללימודים את אחד...
Bose ו-Epson סיימו פיתוח משותף של מקרן המשלב טכנולוגיות אודיו ווידאו של שתי החברות
Epson אף הודיעה כי היא מתכננת לחזק את שיתוף הפעולה...
חום יולי אוגוסט במסגרת המשפחה
ללא מסכים: ארבע פעילויות יצירתיות וביתיות שיעירו את החופש הגדול...
אוגוסט במזגן: אמני חושים, דינוזאורים, בלונים, בישול, שמיים פתוחים והופעות חיות לכל המשפחה 
החופש הגדול נצבע בשלל פסטיבלים, סדנאות ומופעים – מחוויות חושים...
מהקרב להייטק, תוך חודשים ספורים וללא צורך ברקע קודם: תכנית "לוחמים להייטק" פותחת הרשמה למסלולי קיץ 2025
התוכנית שמביאה לוחמים ולוחמות משוחררים להשתלבות במשרות טכנולוגיות בחברות מובילות...
החסידה פורשת כנפיים דיגיטליות: השירות הוותיק והמוביל בישראל להורות משותפת משיק אפליקציה בינלאומית פורצת דרך
לאחר חמש שנות פעילות מוצלחות, החסידה- שירות השידוכים להורות משותפת,...
מבצע החזרה לבית הספר של Epson
מדפסות ה-EcoTank הסופר-חסכוניות עם הנחה שתאפשר לסיים לימודים בלי לרוץ...
החזר מס לשכיר
מבוא להחזרי מס האם ידעתם כי ייתכן ואתם זכאים להחזר מס...
דילוג לתוכן