לקראת הסערה הצפויה באמצע השבוע, ובצל חורף המאופיין בגלי מזג אוויר קיצוניים, רוחות חזקות וסערות נקודתיות, קבוצת מוקד אמון, חברת המוקד והאבטחה הגדולה והמובילה בישראל, נערכת לעומסים חריגים. אחת התופעות הבולטות בכל מערכת חורפית היא עלייה חדה בכמות קריאות השווא ממערכות אזעקה בבתים פרטיים, בעסקים ובאתרים מסחריים.
לדברי גורמים בקבוצת מוקד אמון, קבוצת האבטחה והמוקד הגדולה בישראל, רוחות חזקות הן אחד הגורמים המרכזיים להפעלת אזעקות שלא בעקבות אירוע אמת. "רוחות עזות גורמות לתזוזות של דלתות, חלונות, תריסים, שערים וצמחייה אשר "מקפיצים" חיישנים חיצוניים וגורמים לאזעקות שווא" מסבירה לילך סויד, מנכ"לית חטיבת המוקד והטכנולוגיות בקבוצת מוקד אמון "בימי סערה אנחנו רואים קפיצה משמעותית בכמות ההתראות, חלקן הגדול נובע מתנאי מזג האוויר ולא מאירוע אמת, כל קריאה במוקד נבדקת ומנותחת".
התקלות שחוזרות על עצמן בכל חורף – במוקדי האבטחה מזהים דפוסים קבועים:
- חיישני תנועה חיצוניים שמופעלים מענפים, שלטים או חפצים קלים שמתעופפים ברוח
- דלתות ושערים שלא נסגרים הרמטית ונפתחים כתוצאה ממשבי רוח
- אזעקות ישנות או כאלה שלא עברו תחזוקה תקופתית
- הפסקות חשמל שגורמות לאתחול מערכות ולשיגור התראות
לדברי סויד, "מערכת אזעקה היא מערכת חכמה, אבל היא זקוקה לתחזוקה ולהתאמה עונתית. חורף בלי בדיקה מוקדמת כמעט תמיד יוביל לקריאות שווא מיותרות". אז איך בעלי בתים ועסקים יכולים להיערך מראש? כדי לצמצם קריאות שווא ולשמור על תגובה מדויקת בזמן אמת, מומלץ לבצע מספר פעולות פשוטות:
- לבדוק סגירה תקינה של דלתות, חלונות, שערים ותריסים
- לוודא שחיישנים חיצוניים אינם פונים לעצים, שלטים או אזורים חשופים לרוח
- לגזום צמחייה סמוכה לגלאים
- לבצע בדיקת תקינות למערכת האזעקה ולסוללות הגיבוי
- לוודא שפרטי אנשי הקשר מעודכנים וזמינים
ניהול אירוע חכם בימי קיצון
בימי מזג אוויר קיצוניים, תפקידו של מוקד אבטחה מקצועי הוא לא רק להגיב להתראה, אלא לנהל את האירוע בצורה חכמה, מדויקת ואחראי" מסבירה סויד "במוקד אמון כל התראה נבחנת בהקשר מלא: סוג החיישן, מיקומו (פנימי או חיצוני) רצף ההתראות, תנאי מזג האוויר, היסטוריית האתר ואינדיקציות נוספות מהשטח. שילוב הנתונים מאפשר קבלת החלטה מבצעית מדויקת האם מדובר בתנאי סביבה, או באירוע שמצריך טיפול מיידי".
